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常見問題

常見問題

品牌核心與合法性

Q1. AER 是電子煙嗎?屬於加熱煙或 Vape 嗎?

AER 是一款「非電子、非加熱、無尼古丁」的呼吸替代工具 (nicotine-free inhaler) 。它不含電池、不產生煙霧、不涉及燃燒或霧化,因此不屬於電子煙或加熱煙產品。AER 被定位為行為替代工具,適合尋找無煙替代方案的人使用 。

Q2. AER 在香港是否合法?會受禁煙條例影響嗎?

合法。AER 並非煙草產品,不涉及燃燒或霧化機制,目前不屬於香港電子煙監管範圍。雖然它不產生二手煙,但建議在公共場所使用前仍需留意場地公告,尊重他人感受。

Q3. AER 的安全成分保證有哪些?

我們秉持「八項安心設計」,保證:不含尼古丁 (nicotine-free)、無藥性、無致癌物、無毒性物質、無重金屬、無焦油、無二手煙及無成癮性。

Q4. 哪些人不建議使用 AER?

若您屬於以下情況(孕婦、哺乳中、有氣喘或慢性呼吸系統疾病、或對薄荷/精油過敏),建議先諮詢醫療專業人士再使用。若在使用期間出現任何過敏反應或不適,請立即停止使用並儘速就醫。此外,本產品不建議 18 歲以下人士使用。

戒煙輔助與行為轉換

Q5. 戒煙方法 2026:AER 如何協助建立無煙生活?

在 2026 戒煙方法 的趨勢中,結合心理與行為替代是關鍵。AER 作為吸煙行為替代工具,透過物理吸入感取代吸煙動作,協助用戶轉移注意力並建立健康的無煙生活習慣。

Q6. 如何解決戒煙期間的「手癮」或「口癮」?

許多人在減少吸煙時會產生「手到口習慣 (hand-to-mouth habit)」。AER 作為無尼古丁吸入器,透過模擬動作滿足戒手癮與口癮的需求,幫助用戶度過習慣轉換期。

Q7. AER 與電子煙、戒煙貼有什麼不同?

AER 與電子煙不同(不含電池、無加熱、無霧化);與戒煙貼不同(AER 不含藥性或尼古丁)。它專注於無尼古丁、非藥物的行為替代方案。

Q8. 重度煙民也適用 AER 嗎?

可以。大部分重度煙民會將其當作行為替代工具來使用,有助於逐步轉換習慣。但若需正式醫療戒煙療程,建議諮詢專業醫療意見。

感官體驗與精油安全

Q9. 使用 AER 時會有味道嗎?氣味會殘留嗎?

AER 使用食品級薄荷精油,在吸入時會帶來淡淡的清涼香氣。這種氣味清爽且自然,不會像電子煙霧或尼古丁煙霧那樣刺鼻或殘留,大部分使用者覺得舒適且不干擾他人。

Q10. AER 的精油來源是什麼?安全嗎?

AER 使用的精油採自食品級薄荷植物萃取,並經過嚴格的安全性檢測。保證不含尼古丁、不含致癌物與已知毒性物質。這是一種天然來源的氣味成分,旨在提供清爽的吸入感受。

Q11. 使用時需要特定的吸氣技巧嗎?

只要用「自然輕吸」的方式即可:輕輕吸入裝置,不需要大力深呼吸。首次使用者可以先從淺吸開始,找出適合自己的節奏。

Q12. 可以自行添加精油或使用自己的精油嗎?

不建議。市售精油濃度與品質不一,可能影響裝置功能或引發過敏,建議僅使用 AER 原廠精油。

產品型號與使用規格

Q13. Breezy、Plenty、Eazy 各代表什麼?如何選擇?

根據您的使用頻率選擇最適合的型號:

● Breezy: 可重複使用的呼吸主機 (reusable inhaler),適合長期使用者,需配合替換芯與薄荷精油使用。
● Plenty: 專為 Breezy 設計的補充包,每包含替芯與精油,屬於消耗品。
● Eazy: 一次性體驗款,適合想先試試看 AER 使用感覺的人或短期需求。

此外,我們亦提供 Breezy + Plenty + Eazy 的 完整體驗套裝,適合首次使用者或希望一次備齊完整體驗方案的顧客。選購套裝可更方便開始使用,亦能減少後續分開購買的步驟。

Q14. AER 是一次性產品嗎?可以重複使用嗎?

AER Breezy 主機是可以重複使用的 (reusable),您只需定期更換內部的替換芯與精油即可。而 Eazy 則屬於一次性體驗款,使用完畢後即可更換新的一支。

Q15. 一支替換芯可以使用多久?

替換芯的使用壽命視個人使用頻率而異,通常約 1–2 週。若感覺香味或吸入體驗明顯下降,建議及時更換以保持最佳狀態。

Q16. 需要定期清洗或保養 AER 主機嗎?

主機外殼建議定期使用附送的專用清潔布擦拭。請注意:替換芯不可清洗,應依照週期更換。

多元生活場景應用

Q17. AER 可以在辦公室或室內場所使用嗎?

可以。AER 不產生煙霧或殘留氣味,常被視為 室內無煙替代方案 (indoor smoking alternative)。在辦公室、咖啡店或健身室使用通常不會影響他人。但不同公共場所可能有不同規定,建議使用前留意場地公告。

Q18. 工作疲勞或需要專注時,AER 有幫助嗎?

薄荷的清新感可給予即時感官刺激,不少使用者將其視為 辦公室提神小物,能提升工作專注力並重拾狀態。

Q19. AER 可以作為減壓工具嗎?

可以。AER 採用食品級薄荷精油,吸入時帶來清涼感與感官刺激,常被用於日常減壓與專注情境。研究顯示 呼吸節奏變化與迷走神經(vagus nerve)活動有關聯,因此 AER 可作為配合 正念呼吸(mindful breathing) 或深呼吸練習的輔助工具,以幫助日常情緒調節與節奏轉換(此為行為層面支援,非醫療治療),這使其成為高效的 減壓工具。

Q20. 開車、旅行或健身時可以使用嗎?

● 開車提神: 幫助駕駛者在行車途中維持清醒 。
● 旅行放鬆: 不含電池或液體,可合法帶上飛機,是理想的旅行必備品 。
● 健身運動: 運動後可配合呼吸調節練習使用,但並非運動恢復或醫療產品。

Q21. 2026 禮品推薦:為什麼 AER 適合送禮?

AER 質感精緻且具功能性,是 2026 年極受歡迎的 健康禮物推薦 與 商務禮品 首選,無論是送給想改善習慣的朋友或是家人,這都是一份代表關懷的 禮品推薦 首選。

限制與售後服務

Q22. 香港下單多久到貨?

香港訂單一般 1–2 個工作天 出貨,配送時間約為 2–3 天(不含週末與假期)。海外訂單則視地區不同,約需 7–14 個工作天,詳情可聯絡客服查詢。

Q23. 是否支援海外購買與國際配送?

我們提供全球配送服務,歡迎聯絡客服安排相關事宜。(運費與配送時間依目的地與選擇之運送方式而異)

Q24. 支援哪些付款方式?

我們支援信用卡(Visa/Master/AE)、Apple Pay、Google Pay,以及指定電子錢包付款。

Q25. 如果商品有瑕疵或需要退換貨怎麼辦?

若於收貨後 7 天內 發現產品瑕疵或品質問題,請聯絡客服(提供訂單號與問題描述),我們將協助安排退換或處理。